Infundir confianza

"Hoog tijd voor een Persoonlijk Financieel Plan"

"Va siendo hora de un plan financiero personal" (ABN AMRO)

Ayer no tuve más remedio que quitarme el sombrero ante la última campaña publicitaria de ABN AMRO en los Países Bajos. Parece que no hace ni un mes de su nacionalización por parte del gobierno holandés y ya se empeñan en prodigar su experiencia como estrategas financieros.

O se lo han tomado con mucho humor o la campaña fue preparada antes del 3 de octubre y a nadie se le ha ocurrido pararla. En cualquier caso, han dado en el clavo.

Los empleados serán los que sufran el recochineo de los clientes que con toda la mala leche del mundo se citen con ellos para que les ayuden a llevar las cuentas. Suerte que no están en la Penísula Ibérica, que si no, más de uno que yo conozco lo haría.

He seguido con detenimiento las campañas de ABN AMRO desde que se lo zampó el consorcio formado por el Royal Bank of Scotland, Fortis y el Banco Santander a finales de 2007. Estaba convencido de que la marca no iba a esfumarse, ya que en los Países Bajos hay una tendencia a que parezca que hay competencia, de manera artificiosa y a menudo artificial, fruto del “polder model”. El esfuerzo que ha hecho ABN AMRO por no desaparecer del mapa ha sido tremendo, a doble página diaria en los periódicos de tirada nacional y un interminable bombardeo de mensajes en todo tipo de soportes publicitarios.

Unos mensajes han sido más afortunados que otros, desde el tierno “no nos moverán” hasta el habitual “la bolsa o la vida”. Los publicistas han tenido que devanarse los sesos, pero no puedo asegurar que hayan tenido mucho éxito. Mucho me temo que esta vez, ofreciendo asesoramiento de confianza con las cuentas (planes de pensiones, hipotecas, seguros y demás) aparte de risas, pocas pasiones van a levantar.